Размер шрифта:

Письма, обращения и предложения

В данном разделе вы можете задать ваш вопрос или написать жалобу/предложение.

Ваш вопрос:
Пожалуйста, не забудьте указать ваши контакты, чтобы мы могли с вами связаться

Со всеми вопросами и предложениями пишите по адресу info.sch314@obr.gov.spb.ru. 

Телефон для справок - 417-33-21

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

  • Ответ родителям обучающихся «почему именно МАХ?»

Использование мессенджера MAX в рамках образовательной коммуникации закреплено в локальном нормативном акте ГБОУ СОШ 314 и отвечает федеральному законодательству и федеральным нормативным актам.

Сотрудники ГБОУ СОШ 314 для коммуникации с родителями могут и будут использовать только мессенджер MAX и не имеют права использовать никакие другие мессенджеры.

В рамках реализации норм федерального закона «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 24 июня 2025 года № 156-ФЗ, издано распоряжение Правительства Российской Федерации от 12 июля 2025 года № 1880-р, определяющее, что национальным мессенджером станет коммуникационная платформа MAX.

Согласно федеральному закону от 01.04.2025 № 41-ФЗ, запрещается использование иностранных мессенджеров для информирования граждан государственным органам, компаниям, предприятиям

Образовательная платформа «Сферум», ранее доступная через приложение «VK Мессенджер», переносится в MAX.

Кроме того, с 1 сентября 2025 года цифровая платформа MАХ входит в список программ, обязательных для предварительной установки на электронные устройства (распоряжение Правительства РФ от 19 августа 2025 г. № 2240-р).

  • Обязательно ли устанавливать приложение MAX, чтобы получать информацию о новостях класса?

Согласно федеральному закону все коммуникации, связанные с образовательным процессом, должны осуществляться исключительно в пространстве «Сферум», которое полностью интегрировано с новым национальным мессенджером MAX. Это безопасная и современная платформа, которая имеет привычные нам функции – общение в чатах, онлайн-звонки, обмен файлами – и при этом обеспечивает высокий уровень защиты персональных данных. Скачивание и установка приложения MAX не является принудительной, мы информируем родителей, что теперь общение родителей и классного руководителя будет осуществляться с использованием этого приложения.

  • Почему нельзя использовать привычные и зарекомендовавшие себя мессенджеры, например, например, WhatsApp или Telegram?

Использование иностранных мессенджеров в образовательном процессе запрещено из-за требований информационной безопасности. Это касается государственных и муниципальных учреждений, к которым относятся школы. Использование национального мессенджера в школах установлено федеральным законодательством.

  • Насколько безопасно использование приложения MAX с точки зрения утечки персональных данных?

Мессенджер MAX соответствует требованиям законодательства о защите персональных данных, использует современные технологии шифрования и контроля доступа, что обеспечивает высокий уровень безопасности.

  • Если я не хочу, чтобы мой ребёнок пользовался мессенджером MAX, можно ли получить информацию другим способом?

Конечно, вся информация по учёбе и новостям о жизни класса обязательно дублируется учителями непосредственно детям в школе, а также в родительских чатах в MAX. Если вы не хотите устанавливать приложение MAX на телефон ребёнка, вы можете сами скачать и установить это приложение на свой телефон и вступить в родительский чат, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий, связанных с классом.

  • Что делать если: у меня кнопочный телефон\версия Android ниже 10\не хочу ставить MAX на телефон

Если вариант с мобильным приложением вам не подходит, рекомендуется СКАЧАТЬ и установить на компьютер десктопную версию приложения MAX и пройти процедуру регистрации в нем. Далее можно пользоваться и Web-версией

  • Как получить доступ к электронному дневнику?
  1. Инструкция для родителя - перейти
  2. Портал «Петербургское образование» - перейти
  • Памятка о порядке подключения к сервису «Электронный дневник»
  1.  Памятка о порядке подключения к сервису «Электронный дневник» подробно 
  • Не могу вспомнить пароль для входа в электронный дневник.
  1. Алгоритм действий - (.pdf)

  • Как удалить заявление? 
  1. Удалить заявление - (.pdf)

В целях независимой оценки качества образовательной деятельности организации просим заполнить анкету, отметив позиции, в наибольшей степени отвечающие Вашему мнению. В  каждом вопросе выберите только один вариант ответа - Ссылка

Анализ результатов можно посмотреть в разделе - Сведения об образовательной организации / Документы / Результаты самообследования

Группа в ВК

Мы в ВК

В группе представлена информация о работе школы. Особое внимание уделено воспитательной деятельности учебного заведения.